Mit Produktkonfiguratoren macht Verkaufen richtig Spaß

Mit einem Produktkonfigurator erarbeitet der Verkäufer alleine oder gemeinsam mit dem Kunden die Anforderungen an die Zusammensetzung des Produktes und legt die Rahmenbedingungen fest, die für das Erfüllen der Kundenwünsche wichtig sind. Der Konfigurator führt den Verkäufer beziehungsweise Kunden durch alle Kombinationen und mögliche Funktionen des Produktes. Er hilft ihm, in einem zielgerichteten Dialog alle Anforderungen und Merkmale des gewünschten Produktes genau zu spezifizieren. Dabei berücksichtigt der Konfigurator, dass das erarbeitete Ergebnis stets technisch korrekt und herstellbar und die Lösung wirtschaftlich ist. Ferner gewährleistet das System, dass die Informationen auf dem neuesten Stand sind; so ist sicher, dass der Verkäufer immer die neuesten Produkte zu aktuellen Preisen anbietet. Schließlich hilft der Konfigurator dem Verkäufer auch dabei, stichhaltige Argumente und detaillierte Informationen über die Produkte zu geben. Produktinformationen in einer Art elektronischen Katalog stehen immer kontextbezogen zur Verfügung, zum Beispiel Fotos, Skizzen, Zeichnungen, Videos, Beschreibungen, technische Daten. Auch Informationen über konkurrierende Produkte des Wettbewerbs können gespeichert und auf Wunsch abgerufen werden.
 

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